Politica di restituzione e rimborso

1. Vi preghiamo di contattarci via e-mail info@childrensbedshome.com citando il numero di riferimento dell'ordine, il nome, l'indirizzo e il nome o una descrizione della merce. Facci sapere il seguente motivo:

- Se è stato consegnato un articolo sbagliato - Se è colpa nostra e hai ricevuto l'articolo sbagliato, organizzeremo il ritiro gratuito e prenderemo le disposizioni necessarie per la consegna dell'articolo corretto. L'articolo deve essere inutilizzato/smontato e nella sua confezione originale.

- Se l'articolo è difettoso - Organizzeremo la sostituzione delle parti o potrai restituire l'articolo per il rimborso a condizione che tu abbia comunicato al corriere eventuali danni all'imballaggio esterno e che tu ci abbia inviato foto della parte o delle parti danneggiate per aiutarci a prendere l'appropriato corso di azione.

Per poter finalizzare il processo di ritiro, segui i passaggi seguenti per ottenere la restituzione del tuo articolo:

1. Imballare l'articolo nella sua confezione originale.

2. Rimuovere tutte le altre etichette di tracciabilità dalla confezione.

3. Stampa l'etichetta di reso e attaccala all'esterno del prodotto confezionato.

4. Invia una foto dell'articolo confezionato con l'etichetta di reso allegata.

5. Conferma se preferisci una sostituzione o un rimborso

6. Confermare l'indirizzo di ritiro compreso il codice postale

Una volta che avremo la conferma e le fotografie, la richiesta verrà inviata al team di raccolta per ulteriori azioni.

2. A meno che i Prodotti non siano difettosi, sarai responsabile del costo della restituzione dei Prodotti a noi.

3. I prodotti devono essere restituiti a noi non appena ragionevolmente possibile (ed entro 14 giorni di calendario dalla data di notifica per l'annullamento).

4. Si prega di notare che i materassi e la biancheria da letto non possono essere restituiti per motivi di igiene se sono stati rimossi dalla confezione originale.

5. Si prega di controllare le parti prima di assemblarle per assicurarsi che non siano difettose e che corrispondano alla loro descrizione. Non possiamo offrire alcun rimborso del prezzo dei Prodotti e/o delle spese di consegna per eventuali difetti di prodotti assemblati/usati. Prima di assemblare il prodotto, verificare la finitura, il colore e la qualità del Prodotto.

6. Prima di restituire qualsiasi cosa, contattaci in modo che sapremo aspettarci il tuo ritorno ed emettere un rimborso. Saremo anche in grado di consigliarti il modo migliore per restituire il tuo articolo e confermare l'indirizzo di ritorno.

7. Un rimborso verrà emesso dopo l'ispezione del prodotto restituito ed entro 14 giorni dal ricevimento della merce. I rimborsi sono soggetti a qualsiasi perdita di valore del prodotto fornito se la perdita è il risultato di una gestione non necessaria da parte dell'utente.

8. Sarai rimborsato sulla carta o sul metodo di pagamento che hai utilizzato per effettuare l'ordine.