Politika povrata i povrata novca

1. Kontaktirajte nas putem e-pošte [email protected] navodeći referentni broj vaše narudžbe, ime, adresu i naziv ili opis Robe. Javite nam sljedeći razlog:

- Ako je isporučen pogrešan artikl - Ako je naša greška, a vi ste primili pogrešan artikl, besplatno ćemo organizirati preuzimanje i izvršiti potrebne dogovore za isporuku ispravnog artikla. Artikal mora biti nekorišten/nesastavljen i u originalnom pakiranju.

- Ako je artikal neispravan - Mi ćemo organizirati zamjenske dijelove ili možete vratiti artikl za povrat novca pod uvjetom da ste obavijestili kurira o bilo kakvom oštećenju vanjskog pakiranja i da ste nam poslali fotografije oštećenog dijela/dijelova kako biste nam pomogli u preuzimanju odgovarajućeg tok akcije.

Kako bismo dovršili proces prikupljanja, slijedite dolje navedene korake kako biste vratili svoj predmet:

1. Zapakirajte predmet u originalno pakiranje.

2. Uklonite sve ostale oznake za praćenje iz kutije.

3. Ispišite naljepnicu za povrat i pričvrstite je na vanjsku stranu zapakiranog proizvoda.

4. Pošaljite fotografiju zapakiranog artikla s priloženom naljepnicom za povrat.

5. Potvrdite želite li zamjenu ili povrat novca

6. Potvrdite adresu za preuzimanje uključujući poštanski broj

Nakon što dobijemo potvrdu i fotografije, zahtjev će biti poslan timu za prikupljanje na daljnje djelovanje.

2. Osim ako su proizvodi neispravni, vi ćete biti odgovorni za troškove povrata proizvoda nama.

3. Proizvodi nam se moraju vratiti čim je to razumno izvedivo (i unutar 14 kalendarskih dana od datuma obavijesti o otkazivanju).

4. Imajte na umu da se madraci i posteljina ne mogu vratiti iz higijenskih razloga ako su izvađeni iz originalnog pakiranja.

5. Provjerite dijelove prije sastavljanja kako biste bili sigurni da nisu neispravni i odgovaraju li opisu. Ne možemo ponuditi nikakav povrat cijene proizvoda i/ili bilo kakve troškove dostave u vezi s bilo kakvim nedostacima u sastavljenim/rabljenim proizvodima. Prije sastavljanja proizvoda provjerite završnu obradu, boju i kvalitetu proizvoda.

6. Prije nego što bilo što vratite, kontaktirajte nas kako bismo znali očekivati vaš povratak i izdati povrat novca. Također ćemo vas moći savjetovati o najboljem načinu povrata vašeg artikla i potvrditi povratnu adresu.

7. Povrat će se izvršiti nakon pregleda vraćenog proizvoda iu roku od 14 dana od primitka robe natrag. Povrat je podložan svakom gubitku vrijednosti isporučenog proizvoda ako je gubitak rezultat vašeg nepotrebnog rukovanja.

8. Bit će vam vraćen novac na karticu ili način plaćanja koji ste koristili za narudžbu.