Politique de retour et de remboursement

1.Svp contactez-nous par l’email info@childrensbedshome.com citant votre numéro de référence de commande, nom, adresse et nom ou une description des marchandises. Faites-nous savoir la raison suivante:

- Si un mauvais article a été livré - Si c’est de notre faute et que vous avez reçu le mauvais article, nous organiserons la collecte gratuitement et prendons les dispositions nécessaires pour que l’article correct soit livré. L’article doit être inutilisé / non assemblé et dans son emballage d’origine.

- Si l’article est défectueux - Nous prendons des dispositions pour les pièces de rechange ou vous pouvez retourner l’article pour le remboursement à condition que vous avez notifié courrier de tout dommage à l’emballage externe et vous nous avez envoyé des photos de la pièce endommagée / pièces pour nous aider à prendre la ligne de conduite appropriée.

2. Vous serez responsable du coût de retour des produits à nous.

3. Les produits doivent nous être retournés dès que cela est raisonnablement possible (et dans les 14 jours calendendaux suivant la date de notification d’annulation).

4. Veuillez noter que les matelas et la literie ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène s’ils ont été retirés de l’emballage d’origine.

5. Veuillez vérifier les pièces avant de les assembler pour s’assurer qu’elles ne sont pas défectueuses et qu’elles correspondent à leur description. Nous ne pouvons pas offrir de remboursement du prix des produits et/ou des frais de livraison en cas de défaut dans les produits assemblés/usés. Avant d’assembler le produit, veuillez vérifier la finition, la couleur et la qualité du produit.

6. Avant de retourner quoi que ce soit s’il vous plaît communiquer avec nous afin que nous s’attendions à votre retour et d’émettre un remboursement. Nous serons également en mesure de vous informer de la meilleure façon de retourner votre article et de confirmer l’adresse de retour.

7. Un remboursement sera émis lors de l’inspection du produit retourné et dans les 14 jours suivant la réception des marchandises. Les remboursements sont sujets à toute perte de valeur du produit fourni si la perte est le résultat d’une manipulation inutile de votre part.

8. Vous serez remboursé sur la carte ou le mode de paiement que vous avez utilisé pour passer votre commande.