Polityka zwrotów i zwrotów

1. Prosimy o kontakt poprzez e-mail [email protected] podając numer referencyjny zamówienia, imię i nazwisko, adres i nazwę lub opis Towaru. Podaj nam następujący powód:

- Jeśli dostarczono niewłaściwy przedmiot - Jeśli to z naszej winy i otrzymałeś niewłaściwy przedmiot, zorganizujemy bezpłatny odbiór i dokonamy niezbędnych ustaleń w celu dostarczenia prawidłowego przedmiotu. Przedmiot musi być nieużywany/rozmontowany iw oryginalnym opakowaniu.

- Jeśli przedmiot jest wadliwy - Zorganizujemy wymianę części lub możesz zwrócić przedmiot w celu uzyskania zwrotu pieniędzy, pod warunkiem, że powiadomiłeś kuriera o wszelkich uszkodzeniach opakowania zewnętrznego i przesłałeś nam zdjęcia uszkodzonej części/części, aby pomóc nam w podjęciu odpowiednich przebieg działania.

- Jeśli przedmiot nie jest już potrzebny lub zmienisz zdanie – naliczymy opłatę za uzupełnienie zapasów: 80 GBP za łóżko/inny mebel, 40 GBP za materac i 10 GBP za akcesoria. Towar musi zostać zwrócony do nas nieużywany/niezmontowany oraz w oryginalnym opakowaniu.

Abyśmy mogli sfinalizować proces odbioru, wykonaj poniższe czynności, aby zwrócić przedmiot:

1. Zapakuj przedmiot do oryginalnego opakowania.

2. Usuń wszystkie pozostałe etykiety śledzenia z pudełka.

3. Wydrukuj etykietę zwrotną i przyklej ją na zewnątrz pakowanego produktu.

4. Wyślij zdjęcie zapakowanego towaru z dołączoną etykietą zwrotną.

5. Potwierdź, czy wolisz wymianę lub zwrot pieniędzy

6. Potwierdź adres odbioru wraz z kodem pocztowym

Gdy otrzymamy potwierdzenie i zdjęcia, prośba zostanie skierowana do zespołu windykacyjnego do dalszych działań.

2. O ile nie zostanie dostarczony niewłaściwy towar, ponosisz odpowiedzialność za koszty zwrotu Produktów do nas.

3. Produkty muszą zostać zwrócone do nas tak szybko, jak to możliwe (i w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty powiadomienia o anulowaniu).

4. Należy pamiętać, że materace i pościel nie mogą zostać zwrócone ze względów higienicznych, jeśli zostały wyjęte z oryginalnego opakowania.

5. Prosimy o sprawdzenie części przed montażem, aby upewnić się, że nie są wadliwe i czy odpowiadają opisowi. Nie możemy zaoferować zwrotu ceny Produktów i/lub jakichkolwiek kosztów dostawy z tytułu wad zmontowanych/używanych produktów. Przed montażem produktu prosimy o sprawdzenie wykończenia, koloru oraz jakości Produktu.

6. Zanim zwrócisz cokolwiek, skontaktuj się z nami, abyśmy wiedzieli, że możemy oczekiwać Twojego zwrotu i dokonać zwrotu pieniędzy. Będziemy również mogli doradzić Ci najlepszy sposób zwrotu przedmiotu i potwierdzić adres zwrotny.

7. Zwrot pieniędzy nastąpi po sprawdzeniu zwracanego towaru i w ciągu 14 dni od otrzymania towaru z powrotem. Zwroty podlegają wszelkim stratom wartości dostarczonego produktu, jeśli strata jest wynikiem niepotrzebnej obsługi przez Ciebie.

8. Jeśli zwracane produkty noszą ślady uszkodzeń, które nie zostały nam wcześniej zgłoszone, zastrzegamy sobie prawo do dalszych potrąceń z Twojego zwrotu w wyniku niepotrzebnego i nadmiernego obchodzenia się.

9. Zwrot pieniędzy zostanie dokonany na kartę lub metodę płatności, której użyłeś do złożenia zamówienia.