Polityka zwrotów i zwrotów
1. Prosimy o kontakt mailowy [email protected] podając numer referencyjny zamówienia, imię i nazwisko, adres i nazwę lub opis Towaru. Podaj nam następujący powód:
- Jeśli dostarczono niewłaściwy przedmiot - Jeśli to z naszej winy otrzymałeś niewłaściwy przedmiot, zorganizujemy bezpłatny odbiór i dokonamy niezbędnych ustaleń w celu dostarczenia prawidłowego przedmiotu. Przedmiot musi być nieużywany / niezmontowany iw oryginalnym opakowaniu.
- Jeśli przedmiot jest wadliwy - Zorganizujemy wymianę części lub możesz zwrócić przedmiot do zwrotu pieniędzy, pod warunkiem, że powiadomiłeś kuriera o wszelkich uszkodzeniach opakowania zewnętrznego i przesłałeś nam zdjęcia uszkodzonej części/części, aby pomóc nam w podjęciu odpowiednich działań przebieg akcji.
- Children's Beds Home zdaje sobie sprawę, że wielu klientów nie ma możliwości samodzielnego zwrotu Produktów, dlatego możemy zorganizować odbiór od poniedziałku do piątku. Na pokrycie kosztów odbioru rzeczy zostanie pobrana opłata w wysokości do 35% ceny całkowitej wartości transakcji. Klient pozostaje odpowiedzialny za zwrot produktu do naszej siedziby podczas transportu. Jesteśmy uprawnieni do zmniejszenia kwoty zwrotu, aby odzwierciedlić jakiekolwiek zmniejszenie wartości spowodowane przez Ciebie, nadmierne obchodzenie się z Produktami podczas zwrotu lub jeśli nie zachowałeś należytej ostrożności podczas obchodzenia się z Produktami.
Abyśmy mogli sfinalizować proces odbioru, wykonaj poniższe czynności, aby otrzymać zwrot przedmiotu:
1. Zapakuj przedmiot w oryginalne opakowanie.
2. Usuń z pudełka wszystkie inne etykiety śledzenia.
3. Wydrukuj etykietę zwrotną i przyklej ją na zewnątrz zapakowanego produktu.
4. Prześlij zdjęcie zapakowanego przedmiotu z dołączoną etykietą zwrotną.
5. Potwierdź adres odbioru wraz z kodem pocztowym
Gdy otrzymamy potwierdzenie i zdjęcia, prośba zostanie przekazana do zespołu ds. windykacji w celu podjęcia dalszych działań.
2. O ile nie został dostarczony niewłaściwy przedmiot, będziesz odpowiedzialny za koszt zwrotu Produktów do nas.
3. Produkty muszą zostać nam zwrócone tak szybko, jak to praktycznie możliwe (i w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty powiadomienia o anulowaniu).
4. Informujemy, że materace i pościel nie podlegają zwrotowi ze względów higienicznych, jeżeli zostały wyjęte z oryginalnego opakowania.
5. Przed montażem sprawdź części, aby upewnić się, że nie są wadliwe i odpowiadają opisowi. Nie możemy zaoferować żadnego zwrotu ceny Produktów i/lub żadnych opłat za dostawę w odniesieniu do jakiejkolwiek wady zmontowanych/używanych produktów. Przed montażem produktu prosimy o sprawdzenie wykończenia, koloru i jakości produktu.
6. Zanim coś zwrócisz, skontaktuj się z nami, abyśmy wiedzieli, że możesz spodziewać się zwrotu i zwrócimy pieniądze. Będziemy również w stanie doradzić Ci, jak najlepiej zwrócić przedmiot i potwierdzić adres zwrotny.
7. Zwrot pieniędzy zostanie dokonany po sprawdzeniu zwracanego towaru iw ciągu 14 dni od otrzymania towaru z powrotem. Zwroty podlegają utracie wartości dostarczonego produktu, jeśli utrata jest wynikiem niepotrzebnej obsługi przez Ciebie.
8. Jeśli zwracane przedmioty noszą ślady uszkodzeń, które nie zostały nam wcześniej zgłoszone, zastrzegamy sobie prawo do dalszych potrąceń ze zwrotu pieniędzy w wyniku niepotrzebnej i nadmiernej obsługi.
9. Otrzymasz zwrot środków na kartę lub metodę płatności, której użyłeś do złożenia zamówienia.