Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika
1. Susisiekite su mumis el. paštu [email protected] ir nurodykite savo užsakymo nuorodos numerį, vardą, pavardę, adresą ir pavadinimą arba Prekių aprašymą. Praneškite mums dėl šios priežasties:
- Jei buvo pristatyta netinkama prekė - Jei tai yra mūsų kaltė ir jūs gavote ne tą prekę, mes suorganizuosime nemokamą atsiėmimą ir pasirūpinsime, kad būtų pristatyta tinkama prekė. Prekė turi būti nenaudota / nesurinkta ir originalioje pakuotėje.
- Jei prekė yra sugedusi - Mes pasirūpinsime atsarginėmis dalimis arba galite grąžinti prekę, kad būtų grąžinti pinigai, jei pranešėte kurjeriui apie bet kokius išorinės pakuotės pažeidimus ir atsiuntėte mums pažeistos dalies ar dalių nuotraukas, kad padėtume paimti tinkamą veiksmų eiga.
- Vaikų lovų namai pripažįsta, kad daugelis klientų neturi galimybių patys grąžinti gaminių, todėl galime susitarti dėl atsiėmimo nuo pirmadienio iki penktadienio. Daiktų atsiėmimo išlaidoms padengti bus imamas mokestis iki 35 % visos sandorio vertės kainos. Klientas lieka atsakingas už prekę, kol ji gabenama ir grąžinama į mūsų patalpas. Turime teisę sumažinti bet kokios grąžinamos sumos sumą, kad atspindėtų jūsų sukeltą vertės sumažėjimą, pernelyg didelį tvarkymą grąžinant arba jei nesilaikėte pagrįstų atsargumo priemonių tvarkydami gaminius.
Kad galėtume užbaigti surinkimo procesą, atlikite toliau nurodytus veiksmus, kad jūsų prekė būtų grąžinta:
1. Supakuokite prekę į originalią pakuotę.
2. Iš dėžutės pašalinkite visas kitas sekimo etiketes.
3. Atspausdinkite grąžinimo etiketę ir pritvirtinkite ją prie supakuoto gaminio išorės.
4. Atsiųskite supakuotos prekės nuotrauką su prisegta grąžinimo etikete.
5. Patvirtinkite surinkimo adresą, įskaitant pašto kodą
Kai turėsime patvirtinimą ir nuotraukas, užklausa bus pateikta surinkimo komandai, kad būtų galima imtis tolesnių veiksmų.
2. Jei nebuvo pristatyta netinkama prekė, jūs būsite atsakingi už produktų grąžinimo mums išlaidas.
3. Produktai turi būti grąžinti mums kuo greičiau (ir per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo apie atšaukimą datos).
4. Atkreipkite dėmesį, kad čiužiniai ir patalynė negali būti grąžinami dėl higienos sumetimų, jei jie buvo išimti iš originalios pakuotės.
5. Prieš montuodami patikrinkite dalis, kad įsitikintumėte, jog jos nėra sugedusios ir atitinka aprašymą. Negalime grąžinti Produktų kainos ir (arba) pristatymo mokesčių, susijusių su surinktų / naudotų gaminių gedimu. Prieš surenkant gaminį, patikrinkite gaminio apdailą, spalvą ir kokybę.
6. Prieš ką nors grąžindami susisiekite su mumis, kad žinotume, ar laukiame jūsų grąžinimo ir grąžinsime pinigus. Taip pat galėsime patarti, kaip geriausiai grąžinti prekę, bei patvirtinti grąžinimo adresą.
7. Pinigai grąžinami patikrinus grąžintą prekę ir per 14 dienų nuo prekės gavimo. Pinigai grąžinami dėl bet kokio pristatyto produkto vertės praradimo, jei nuostoliai atsirado dėl jūsų nereikalingo tvarkymo.
8. Jei grąžinamos prekės turi apgadinimo požymių, apie kuriuos mums anksčiau nebuvo pranešta, pasiliekame teisę atlikti tolesnius išskaitymus iš jūsų grąžinamos sumos dėl nereikalingo ir pernelyg intensyvaus tvarkymo.
9. Pinigai bus grąžinti naudojant kortelę arba mokėjimo būdą, kurį naudojote pateikdami užsakymą.