Política de devolução e reembolso

1. Por favor, entre em contato conosco através do e-mail info@childrensbedshome.com citando o número de referência do seu pedido, nome, endereço e nome ou uma descrição dos Produtos. Deixe-nos saber o seguinte motivo:

- Se o item errado foi entregue - Se a culpa é nossa e você recebeu o item errado, iremos providenciar a coleta gratuita e tomaremos as providências necessárias para que o item correto seja entregue. O produto deve estar sem uso / desmontado e em sua embalagem original.

- Se o item estiver com defeito - Nós providenciaremos as peças de reposição ou você pode devolver o item para reembolso, desde que tenha notificado o correio de qualquer dano na embalagem externa e você tenha nos enviado fotos da (s) peça (s) danificada (s) para nos ajudar a tirar o produto apropriado curso de ação.

Para que possamos finalizar o processo de coleta, siga as etapas abaixo para que seu item seja devolvido:

1. Embale o item em sua embalagem original.

2. Remova todas as outras etiquetas de rastreamento da caixa.

3. Imprima a etiqueta de devolução e cole-a na parte externa do produto embalado.

4. Envie uma foto do item embalado com a etiqueta de devolução anexada.

5. Confirme se você prefere uma substituição ou reembolso

6. Confirme o endereço de coleta, incluindo o código postal

Assim que tivermos a confirmação e as fotografias, o pedido será submetido à equipa de cobranças para posterior ação.

2. A menos que os Produtos estejam com defeito, você será responsável pelo custo de devolução dos Produtos para nós.

3. Os produtos devem ser devolvidos para nós assim que razoavelmente praticável (e dentro de 14 dias corridos a partir da data da notificação para cancelamento).

4. Por favor, note que os colchões e roupas de cama não podem ser devolvidos por razões de higiene se tiverem sido retirados da embalagem original.

5. Verifique as peças antes de montá-las para garantir que não estejam com defeito e que correspondam à sua descrição. Não podemos oferecer qualquer reembolso do preço dos Produtos e / ou quaisquer despesas de entrega em relação a qualquer falha nos produtos montados / usados. Antes de montar o produto, verifique o acabamento, a cor e a qualidade do produto.

6. Antes de devolver qualquer coisa, entre em contato conosco para que possamos saber o que esperar de sua devolução e emitir um reembolso. Também poderemos aconselhá-lo sobre a melhor forma de devolver o seu artigo e confirmar o endereço de devolução.

7. O reembolso será emitido após a inspeção do produto devolvido e no prazo de 14 dias após o recebimento da mercadoria de volta. Reembolsos estão sujeitos a qualquer perda no valor do produto fornecido se a perda for resultado de manuseio desnecessário por você.

8. Você será reembolsado no cartão ou método de pagamento usado para fazer seu pedido.