Visszatérítési és visszatérítési irányelvek
1. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot e -mailben az [email protected] e -mail címen, idézve megrendelésének hivatkozási számát, nevét, címét és nevét, vagy az áruk leírását. Tudassa velünk a következő okot:
- Ha rossz terméket szállítottak - Ha mi vagyunk a hibásak, és rossz terméket kaptunk, akkor ingyenesen megszervezzük a gyűjtést, és megtesszük a szükséges intézkedéseket a helyes szállítás érdekében. A terméket fel kell használni / szétszerelni, és eredeti csomagolásában kell lennie.
- Ha az elem hibás - Mi gondoskodunk a cserealkatrészekről, vagy visszatérítheti az elemet visszatérítésre, feltéve, hogy értesítette a futárt a külső csomagolás sérüléséről, és fényképeket küldött nekünk a sérült alkatrészről/alkatrészekről, hogy segítsen nekünk a megfelelő szállításban teendők.
Ahhoz, hogy befejezzük a gyűjtési folyamatot, kérjük, kövesse az alábbi lépéseket a tétel visszaküldéséhez:
1. Csomagolja be az elemet az eredeti csomagolásába.
2. Távolítsa el az összes többi nyomkövetési címkét a dobozból.
3. Nyomtassa ki a visszaküldési címkét, és rögzítse a csomagolt termék külső részére.
4. Küldjön egy fényképet a csomagolt árucikkről, amelyhez csatolt visszaküldési címke tartozik.
5. Erősítse meg, hogy a cserét vagy a visszatérítést szeretné -e
6. Erősítse meg a gyűjtési címet, beleértve az irányítószámot is
Miután megkaptuk a visszaigazolást és a fényképeket, a kérelmet továbbítjuk a gyűjtőcsapatnak a további intézkedésekhez.
2. Kivéve, ha a Termékek hibásak, Ön felel a Termékek hozzánk való visszaküldésének költségeiért.
3. A termékeket a lehető legrövidebb időn belül vissza kell juttatni hozzánk (és a törlésről szóló értesítés dátumától számított 14 naptári napon belül).
4. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a matracokat és az ágyneműt higiéniai okokból nem lehet visszaadni, ha azokat eltávolították az eredeti csomagolásból.
5. Kérjük, ellenőrizze az alkatrészeket összeszerelés előtt, hogy nem hibás -e, és megfelel -e a leírásuknak. Nem áll módunkban visszatéríteni a termékek árát és/vagy szállítási díjakat az összeszerelt/használt termékek hibái miatt. A termék összeszerelése előtt ellenőrizze a termék felületét, színét és minőségét.
6. Mielőtt bármit visszaküldene, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk, hogy tudjuk, hogy számítunk -e a visszatérésre, és visszatérítést küldünk. Azt is meg tudjuk adni, hogy mi a legjobb módja annak, hogy visszaküldje a terméket, és megerősítjük a visszaküldési címet.
7. A visszatérítést a visszaküldött termék ellenőrzése és az áru visszakérését követő 14 napon belül adják ki. A visszatérítés a szállított termék értékvesztésével jár, ha a veszteség az Ön szükségtelen kezeléséből származik.
8. Visszatérítésre kerül a megrendeléskor használt kártya vagy fizetési mód.