Palautus- ja hyvityskäytäntö
1.Ota meihin yhteyttä sähköpostitse [email protected] ja mainitse tilauksesi viitenumero, nimi, osoite ja nimi tai Tavaroiden kuvaus. Kerro meille seuraava syy:
- Jos väärä tuote on toimitettu - Jos se on meidän syytämme ja olet saanut väärän tuotteen, järjestämme maksuttoman noudon ja teemme tarvittavat järjestelyt oikean tuotteen toimittamiseksi. Tuotteen tulee olla käyttämätön / kokoamaton ja alkuperäispakkauksessaan.
- Jos tuote on viallinen - Järjestämme varaosat tai voit palauttaa tuotteen hyvitystä varten edellyttäen, että olet ilmoittanut kuriirille kaikista ulkopakkauksen vaurioista ja olet lähettänyt meille valokuvia vaurioituneesta osasta/osista auttaaksemme meitä ottamaan asianmukaiset toimintatapa.
- Lastensänkyjen koti huomaa, että monilla asiakkailla ei ole mahdollisuutta palauttaa Tuotteita itse, joten voimme järjestää noudon maanantaista perjantaihin. Tavaroiden noutokulujen kattamiseksi peritään maksu, joka on enintään 35 % kaupan kokonaishinnasta. Asiakas on vastuussa tuotteesta sen kuljetuksen aikana, kun se palautetaan tiloihin. Meillä on oikeus alentaa mahdollisen hyvityksen määrää, joka kuvastaa aiheuttamasi arvon alenemista, liiallista käsittelyä palautuksen aikana tai jos et ole noudattanut kohtuullista huolellisuutta käsitellessään Tuotteita.
Jotta voimme viimeistellä noutoprosessin, noudata alla olevia ohjeita saadaksesi tuotteesi takaisin:
1. Pakkaa tuote alkuperäiseen pakkaukseensa.
2. Poista kaikki muut seurantatarrat laatikosta.
3. Tulosta palautustarra ja kiinnitä se pakatun tuotteen ulkopuolelle.
4. Lähetä kuva pakatusta tuotteesta palautuslipun kanssa.
5. Vahvista noutoosoite ja postinumero
Kun olemme saaneet vahvistuksen ja valokuvat, pyyntö lähetetään keräystiimille jatkotoimia varten.
2. Ellei väärää tuotetta ole toimitettu, olet vastuussa tuotteiden palauttamisesta meille aiheutuvista kustannuksista.
3. Tuotteet on palautettava meille niin pian kuin se on kohtuudella mahdollista (ja 14 kalenteripäivän kuluessa peruutusilmoituksen päivämäärästä).
4. Huomioithan, että patjoja ja vuodevaatteita ei voi palauttaa hygieniasyistä, jos ne on poistettu alkuperäisestä pakkauksesta.
5. Tarkista osat ennen niiden kokoamista varmistaaksesi, että ne eivät ole viallisia ja että ne vastaavat kuvaustaan. Emme voi hyvittää Tuotteiden hintaa ja/tai toimituskuluja kootuissa/käytettyissä tuotteissa olevista vioista. Ennen tuotteen kokoamista tarkista tuotteen viimeistely, väri ja laatu.
6. Ennen kuin palautat mitään, ota meihin yhteyttä, jotta tiedämme odottaa palautuksesi ja hyvitämme rahat. Pystymme myös neuvomaan, mikä on paras tapa palauttaa tuotteesi ja vahvistaa palautusosoitteen.
7. Hyvitys myönnetään palautetun tuotteen tarkastuksen jälkeen ja 14 päivän kuluessa tavaran palautuksesta. Hyvitys koskee toimitetun tuotteen arvon menetystä, jos menetys johtuu tarpeettomasta käsittelystäsi.
8. Jos palautetuissa tuotteissa on merkkejä vaurioista, joista ei ole aiemmin ilmoitettu meille, pidätämme oikeuden tehdä lisävähennyksiä hyvityksestäsi tarpeettoman ja liiallisen käsittelyn seurauksena.
9. Sinulle hyvitetään kortilla tai maksutavalla, jota käytit tilauksesi tekemisessä.