Política de devolución y reembolso

1. Póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@childrensbedshome.com indicando el número de referencia de su pedido, el nombre, la dirección y el nombre o una descripción de los Productos. Háganos saber el siguiente motivo:

- Si se ha entregado un artículo incorrecto - Si es culpa nuestra y ha recibido el artículo incorrecto, organizaremos la recogida sin cargo y haremos los arreglos necesarios para que se entregue el artículo correcto. El artículo debe estar sin usar / sin ensamblar y en su embalaje original.

- Si el artículo está defectuoso: organizaremos las piezas de repuesto o puede devolver el artículo para un reembolso siempre que haya notificado al servicio de mensajería de cualquier daño en el embalaje externo y nos haya enviado fotos de la pieza o piezas dañadas para ayudarnos a tomar las Curso de acción.

Para que podamos finalizar el proceso de recolección, siga los pasos a continuación para que le devuelvan su artículo:

1. Empaquete el artículo en su embalaje original.

2. Retire todas las demás etiquetas de seguimiento de la caja.

3. Imprima la etiqueta de devolución y péguela en el exterior del producto empaquetado.

4. Envíe una foto del artículo empaquetado con la etiqueta de devolución adjunta.

5. Confirme si prefiere un reemplazo o un reembolso

6. Confirme la dirección de recogida, incluido el código postal.

Una vez que tengamos la confirmación y las fotografías, la solicitud se enviará al equipo de cobranza para que tome las medidas necesarias.

2. A menos que los Productos sean defectuosos, usted será responsable del costo de devolvernos los Productos.

3. Los productos deben devolverse tan pronto como sea razonablemente posible (y dentro de los 14 días calendario posteriores a la fecha de notificación para cancelar).

4. Tenga en cuenta que los colchones y la ropa de cama no se pueden devolver por motivos de higiene si se han extraído del embalaje original.

5. Compruebe las piezas antes de montarlas para asegurarse de que no estén defectuosas y de que se correspondan con su descripción. No podemos ofrecer ningún reembolso del precio de los Productos y / o cualquier cargo de envío con respecto a cualquier falla en los productos ensamblados / usados. Antes de ensamblar el producto, verifique el acabado, el color y la calidad del Producto.

6. Antes de devolver algo, comuníquese con nosotros para que sepamos esperar su devolución y emitir un reembolso. También podremos asesorarle sobre la mejor manera de devolver su artículo y confirmar la dirección de devolución.

7. Se emitirá un reembolso después de la inspección del producto devuelto y dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la mercancía. Los reembolsos están sujetos a cualquier pérdida de valor del producto suministrado si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte.

8. Se le reembolsará en la tarjeta o método de pago que utilizó para realizar su pedido.