Política de devolución y reembolso

1.Por favor, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico info@childrensbedshome.com citando su número de referencia de pedido, nombre, dirección y nombre o una descripción de los Productos. Háganos saber la siguiente razón:

- Si se ha entregado un artículo incorrecto - Si es culpa nuestra y ha recibido el artículo equivocado, organizaremos la recogida de forma gratuita y haremos las gestiones necesarias para que se entregue el artículo correcto. El artículo tiene que ser no utilizado / sin montar y en su embalaje original.

- Si el artículo es defectuoso - Organizaremos piezas de repuesto o puede devolver el artículo para el reembolso siempre que haya notificado al mensajero de cualquier daño al embalaje externo y nos envió fotos de la pieza/ piezas dañadas para ayudarnos a tomar el curso de acción adecuado.

2. A menos que los Productos sean defectuosos, usted será responsable del costo de devolvernos los Productos.

3. Los productos deben ser devueltos a nosotros tan pronto como sea razonablemente posible (y dentro de los 14 días calendario de la fecha de notificación para cancelar).

4. Tenga en cuenta que los colchones y las camas no se pueden devolver por motivos de higiene si se han retirado del embalaje original.

5. Compruebe las piezas antes de ensamblarlas para asegurarse de que no están defectuosas y que se corresponden con su descripción. No podemos ofrecer ningún reembolso del precio de los Productos y/o cualquier cargo de entrega con respecto a cualquier falla en los productos ensamblados/usados. Antes de ensamblar el producto, compruebe el acabado, el color y la calidad del Producto.

6. Antes de devolver cualquier cosa, póngase en contacto con nosotros para que sepamos esperar su devolución y emitir un reembolso. También podremos informarle de la mejor manera de devolver su artículo y confirmar la dirección de devolución.

7. Se emitirá un reembolso tras la inspección del producto devuelto y dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la mercancía de vuelta. Los reembolsos están sujetos a cualquier pérdida de valor del producto suministrado si la pérdida es el resultado de un manejo innecesario por su parte.

8. Se le reembolsará en la tarjeta o método de pago que utilizó para realizar su pedido.