Zásady vrácení a vrácení peněz

1. Kontaktujte nás prosím prostřednictvím e -mailu [email protected] s uvedením referenčního čísla vaší objednávky, jména, adresy a jména nebo popisu zboží. Sdělte nám následující důvod:

- Pokud byla doručena špatná položka - Pokud je to naše chyba a obdrželi jste špatnou položku, zajistíme bezplatný odběr a provedeme nezbytná opatření pro doručení správného zboží. Zboží musí být nepoužité / nesmontované a v původním obalu.

- Pokud je položka vadná - Zajistíme výměnu dílů nebo ji můžete vrátit k vrácení peněz za předpokladu, že jste kurýra informovali o jakémkoli poškození vnějšího obalu a zaslali jste nám fotografie poškozených částí/dílů, které nám pomohou při přijímání příslušných postup.

Abychom mohli proces sběru dokončit, vraťte své zboží podle následujících pokynů:

1. Zabalte položku do původního obalu.

2. Odstraňte z pole všechny ostatní sledovací štítky.

3. Vytiskněte štítek pro vrácení a připevněte jej na vnější stranu zabaleného produktu.

4. Pošlete fotografii zabaleného zboží s připojeným štítkem pro vrácení.

5. Potvrďte, zda dáváte přednost výměně nebo vrácení peněz

6. Potvrďte sběrnou adresu včetně PSČ

Jakmile budeme mít potvrzení a fotografie, bude žádost odeslána sběrnému týmu k další akci.

2. Pokud nejsou Produkty vadné, ponesete náklady na vrácení Produktů k nám.

3. Produkty nám musí být vráceny, jakmile je to přiměřeně proveditelné (a do 14 kalendářních dnů ode dne oznámení o zrušení).

4. Upozorňujeme, že matrace a ložní prádlo nelze z hygienických důvodů vrátit, pokud byly vyjmuty z původního obalu.

5. Před montáží díly zkontrolujte, zda nejsou vadné a zda odpovídají jejich popisu. Nemůžeme nabídnout vrácení ceny produktů a/nebo jakýchkoli poplatků za dodání v souvislosti s jakoukoli chybou v sestavených/použitých produktech. Před montáží výrobku zkontrolujte povrchovou úpravu, barvu a kvalitu výrobku.

6. Než cokoli vrátíte, spojte se s námi, abychom věděli, že váš návrat očekáváme a vrátíme vám peníze. Rovněž vám budeme moci poradit nejlepší způsob vrácení zboží a potvrdit zpáteční adresu.

7. Náhrada bude vrácena při kontrole vráceného produktu a do 14 dnů od obdržení zboží zpět. Náhrada podléhá jakékoli ztrátě hodnoty dodaného produktu, pokud je ztráta výsledkem zbytečného zacházení s vámi.

8. Peníze vám budou vráceny na kartě nebo platební metodě, kterou jste použili k zadání objednávky.